Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

  • Naam: Gohar Baghramyan, handelend onder de naam Gohart Gifts (eenmanszaak, natuurlijk persoon)
  • Adres: A. Rodenbachstraat 81a, 9470 Denderleeuw, België
  • Ondernemingsnummer (KBO): BE 1031.197.694
  • BTW: vrijgesteld van btw (vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen)
  • E-mail: info@gohart-gifts.com

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens in onze opdracht om de winkel, de betalingen en de bestellingen mogelijk te maken.

2. Welke gegevens verzamelen we?

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveradres.
  • Bestelgegevens: wat je bestelt, de personalisatie die je invult (zoals namen, teksten of emoji's) en de betaalstatus. Je kaartgegevens zien wij niet, die gaan rechtstreeks naar de betaalprovider.
  • Berichten: wat je ons mailt of invult in een formulier, ook de gegevens van aanvragen van bedrijven (zoals je ondernemingsnummer).
  • Technische gegevens: IP-adres, toestel, browser en gebruik van de website, via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Waarom en op welke grond?

  • Om je bestelling uit te voeren, te leveren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om je vragen en klachten te beantwoorden (uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang).
  • Om onze boekhouding en andere wettelijke verplichtingen na te komen (wettelijke verplichting).
  • Om fraude en misbruik te voorkomen en de website te beveiligen (gerechtvaardigd belang).
  • Om de website te verbeteren en, enkel als je daarvoor toestemming geeft, voor nieuwsbrieven en marketing (toestemming). Je kan je toestemming altijd intrekken.

4. Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren: Shopify (webshop en betalingen), betaalproviders, vervoerders (voor de levering) en onze boekhouder of IT-dienstverleners. Wij verkopen je gegevens niet. Sommige partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Dan zorgen we dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van facturen en bestellingen bewaren we zeven jaar voor de boekhouding. Contactberichten bewaren we zolang nodig voor de afhandeling, en daarna maximaal enkele jaren voor eventuele klachten. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of je daartegen te verzetten, en om je gegevens over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die altijd intrekken. Mail ons op info@gohart-gifts.com. We reageren binnen één maand. Soms moeten we je identiteit controleren of kunnen we een verzoek weigeren als de wet ons verplicht gegevens te bewaren.

7. Cookies

De website gebruikt cookies die nodig zijn om te werken (bijvoorbeeld voor je winkelwagen) en eventueel cookies voor statistieken of marketing. Voor die laatste vragen we je toestemming via de cookiemelding.

8. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, als je in Nederland woont, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina.